Cambios y Devoluciones

En caso de que no te guste o no te sirva un artículo, puedes devolverlo. Puedes encontrar más información sobre devoluciones. Para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes llamar al teléfono (+34) 631914511.

¿Qué datos personales recogemos?

Recopilamos, por nosotros mismos o a través de terceros, sus datos personales tal como se establece en esta política de privacidad. Todos los datos personales que recopilamos son estrictamente necesarios para brindarle servicios óptimos, a menos que se especifique lo contrario en esta política de privacidad o en el momento en que recopilamos sus datos personales. Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios.

Datos personales en conexión con nuestros servicios

Recogemos los siguientes datos personales:

• Detalles de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Información de acceso: nombre, ID de usuario y contraseña utilizados en este sitio web.
• Detalles personales: género, fecha de nacimiento e historial de compras.
• Detalles de pago al realizar el pedido.

Datos personales en conexión con nuestra web

Recopilamos los siguientes datos personales cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, con el fin de brindarle la mejor experiencia:

• Tipo de dispositivo, cookies, direcciones IP, encabezado de referencia, navegador y versión de identificación de datos, balizas web y etiquetas.
• Datos de geolocalización: por ejemplo, al utilizar nuestro localizador de tiendas, solo con su consentimiento para la entrada inicial en el localizador de tiendas.
• Fecha y hora de la visita, duración de la navegación en el sitio web.
• Preferencias personales, como marketing y preferencias de cookies.

Marketing Directo

Procesamos las siguientes categorías de datos personales en relación con el marketing directo:

• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Navegación y clics en el sitio.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita el usuario para:

• Gestionar las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web.
• Mejorar su experiencia de compra en nuestra web.
• Enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de Rifkings que puedan ser de su interés (también vía electrónica).
• Gestionar la compra online de productos.

Ventas On-line

Usamos su información personal en relación con las ventas on-line para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: gestionar sus pedidos y devoluciones, pagos y cualquier queja.
• Mejora de productos y servicios: generar un perfil para desarrollar contenido y productos a medida.
• Prevención de fraude: evaluar su solvencia crediticia y prevenir fraudes.
• Brindar servicio al cliente: procesar sus solicitudes y brindarle servicios óptimos.

Registros del sistema y mantenimiento

Para fines operacionales y de mantenimiento, Rifkings y otros servicios de terceros podrían recopilar archivos que registran la interacción con Rifkings (registros del sistema) o usan otros datos personales (como la dirección IP) para este fin.

Personalización del contenido en la web

Usamos cookies u otras herramientas de seguimiento para proporcionarle los servicios que solicita y para optimizar y adaptar su experiencia en Rifkings. Solo procesamos sus datos personales recopilados a través de las Cookies con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento siguiendo las instrucciones en nuestra sección de Cookies en cualquier momento. La información que se recopila mediante cookies se anonimiza y no se transfiere fuera de la UE.

Marketing Directo

Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas, promociones, encuestas de satisfacción e invitaciones por correo electrónico siempre que nos haya dado su consentimiento o tales ofertas de comercialización estén relacionadas y sean similares a los productos o servicios que usted nos compró previamente. Tiene derecho a retirar su consentimiento para procesar sus datos personales en cualquier momento.

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el usuario. Los datos personales de los usuarios que contraten productos a través del Sitio Web se conservarán durante el plazo mínimo de seis años de conformidad con la normativa contable.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario prestado mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos. En los formularios del Sitio Web, será necesario que el usuario cumplimente los campos marcados como “obligatorios”. Si no se facilitan todos los datos requeridos, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida o, en su caso, de la compra realizada. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte retroactivamente al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

Almacenamiento de datos personales

Los datos recopilados se almacenan en servidores del Área Económica Europea («EEE»). Utilizamos cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea, una certificación adecuada del Escudo de privacidad o las Reglas corporativas vinculantes del procesador de un proveedor para proteger sus datos personales.

Destinatarios de los datos

No vendemos ni intercambiamos sus datos personales a terceros que no están incluidos en esta política de privacidad. Sin embargo, podemos transferir sus datos personales a las autoridades públicas para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por la compra de cualquier producto a través del Sitio Web, los datos del usuario podrán comunicarse a las empresas de mensajería y logística para llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos. En el caso de compra y/o devolución de productos, Rifkings podrá comunicar los datos de los usuarios a PAYPAL o APLAZAME para realizar el cobro o reintegro del pedido.

Derechos del usuario

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Rifkings estamos tratando datos personales que le conciernan o no. El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. La supresión de datos no aplica si:

• Tiene un caso en curso con el servicio al cliente.
• Tiene un pedido en curso que no se ha enviado o que solo se ha enviado parcialmente.
• Tiene una deuda pendiente con Rifkings.
• Ha usado (o es sospechoso de haber usado) mal nuestros servicios.
• Ha realizado una compra que debemos conservar para fines contables.

El usuario podrá solicitar la limitación y oposición del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. En los casos en que procesemos datos personales a los fines de un interés legítimo, puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Rifkings o solicitarlo mediante correo electrónico a asbai.everestt@gmail.com. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y desear formular una reclamación, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Información de menores de edad

Rifkings no recopila intencionalmente información personal sobre niños ni proporciona servicios a menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal sobre menores de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible, a menos que se requiera conservarla por obligación legal.

Cambios a la política de privacidad

Rifkings se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento mediante un aviso en el sitio web y, en la medida de lo posible técnica y legalmente, enviándoles un aviso a través de email si éste está disponible. Recomendamos revisar esta página regularmente, refiriéndose a la fecha de la última modificación que se encuentra en la parte inferior. En la medida necesaria, recabaremos un consentimiento nuevo o adicional en caso de que los cambios afecten las actividades de procesamiento realizadas sobre la base de su consentimiento.

Última modificación: 24/06/2024

POLÍTICA DE PRIVACIDAD ACTUALIZADA

Cambios y Devoluciones

En caso de que no te guste o no te sirva un artículo, puedes devolverlo. Puedes encontrar más información sobre devoluciones. Para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes llamar al teléfono (+34) 631914511.

¿Qué datos personales recogemos?

Recopilamos, por nosotros mismos o a través de terceros, sus datos personales tal como se establece en esta política de privacidad. Todos los datos personales que recopilamos son estrictamente necesarios para brindarle servicios óptimos, a menos que se especifique lo contrario en esta política de privacidad o en el momento en que recopilamos sus datos personales. Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios.

Datos personales en conexión con nuestros servicios

Recogemos los siguientes datos personales:

• Detalles de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Información de acceso: nombre, ID de usuario y contraseña utilizados en este sitio web.
• Detalles personales: género, fecha de nacimiento e historial de compras.
• Detalles de pago al realizar el pedido.

Datos personales en conexión con nuestra web

Recopilamos los siguientes datos personales cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, con el fin de brindarle la mejor experiencia:

• Tipo de dispositivo, cookies, direcciones IP, encabezado de referencia, navegador y versión de identificación de datos, balizas web y etiquetas.
• Datos de geolocalización: por ejemplo, al utilizar nuestro localizador de tiendas, solo con su consentimiento para la entrada inicial en el localizador de tiendas.
• Fecha y hora de la visita, duración de la navegación en el sitio web.
• Preferencias personales, como marketing y preferencias de cookies.

Marketing Directo

Procesamos las siguientes categorías de datos personales en relación con el marketing directo:

• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Navegación y clics en el sitio.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita el usuario para:

• Gestionar las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web.
• Mejorar su experiencia de compra en nuestra web.
• Enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de Rifkings que puedan ser de su interés (también vía electrónica).
• Gestionar la compra online de productos.

Ventas On-line

Usamos su información personal en relación con las ventas on-line para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: gestionar sus pedidos y devoluciones, pagos y cualquier queja.
• Mejora de productos y servicios: generar un perfil para desarrollar contenido y productos a medida.
• Prevención de fraude: evaluar su solvencia crediticia y prevenir fraudes.
• Brindar servicio al cliente: procesar sus solicitudes y brindarle servicios óptimos.

Registros del sistema y mantenimiento

Para fines operacionales y de mantenimiento, Rifkings y otros servicios de terceros podrían recopilar archivos que registran la interacción con Rifkings (registros del sistema) o usan otros datos personales (como la dirección IP) para este fin.

Personalización del contenido en la web

Usamos cookies u otras herramientas de seguimiento para proporcionarle los servicios que solicita y para optimizar y adaptar su experiencia en Rifkings. Solo procesamos sus datos personales recopilados a través de las Cookies con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento siguiendo las instrucciones en nuestra sección de Cookies en cualquier momento. La información que se recopila mediante cookies se anonimiza y no se transfiere fuera de la UE.

Marketing Directo

Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas, promociones, encuestas de satisfacción e invitaciones por correo electrónico siempre que nos haya dado su consentimiento o tales ofertas de comercialización estén relacionadas y sean similares a los productos o servicios que usted nos compró previamente. Tiene derecho a retirar su consentimiento para procesar sus datos personales en cualquier momento.

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el usuario. Los datos personales de los usuarios que contraten productos a través del Sitio Web se conservarán durante el plazo mínimo de seis años de conformidad con la normativa contable.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario prestado mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos. En los formularios del Sitio Web, será necesario que el usuario cumplimente los campos marcados como “obligatorios”. Si no se facilitan todos los datos requeridos, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida o, en su caso, de la compra realizada. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte retroactivamente al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

Almacenamiento de datos personales

Los datos recopilados se almacenan en servidores del Área Económica Europea («EEE»). Utilizamos cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea, una certificación adecuada del Escudo de privacidad o las Reglas corporativas vinculantes del procesador de un proveedor para proteger sus datos personales.

Destinatarios de los datos

No vendemos ni intercambiamos sus datos personales a terceros que no están incluidos en esta política de privacidad. Sin embargo, podemos transferir sus datos personales a las autoridades públicas para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por la compra de cualquier producto a través del Sitio Web, los datos del usuario podrán comunicarse a las empresas de mensajería y logística para llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos. En el caso de compra y/o devolución de productos, Rifkings podrá comunicar los datos de los usuarios a PAYPAL o APLAZAME para realizar el cobro o reintegro del pedido.

Derechos del usuario

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Rifkings estamos tratando datos personales que le conciernan o no. El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. La supresión de datos no aplica si:

• Tiene un caso en curso con el servicio al cliente.
• Tiene un pedido en curso que no se ha enviado o que solo se ha enviado parcialmente.
• Tiene una deuda pendiente con Rifkings.
• Ha usado (o es sospechoso de haber usado) mal nuestros servicios.
• Ha realizado una compra que debemos conservar para fines contables.

El usuario podrá solicitar la limitación y oposición del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. En los casos en que procesemos datos personales a los fines de un interés legítimo, puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Rifkings o solicitarlo mediante correo electrónico a asbai071@gmail.com. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y desear formular una reclamación, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Información de menores de edad

Rifkings no recopila intencionalmente información personal sobre niños ni proporciona servicios a menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal sobre menores de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible, a menos que se requiera conservarla por obligación legal.

Cambios a la política de privacidad

Rifkings se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento mediante un aviso en el sitio web y, en la medida de lo posible técnica y legalmente, enviándoles un aviso a través de email si éste está disponible. Recomendamos revisar esta página regularmente, refiriéndose a la fecha de la última modificación que se encuentra en la parte inferior. En la medida necesaria, recabaremos un consentimiento nuevo o adicional en caso de que los cambios afecten las actividades de procesamiento realizadas sobre la base de su consentimiento.

Última modificación: 24/06/2024